Politique de confidentialite de Mega Taxi

Derniere mise a jour : 17 juin 2026

Cette politique de confidentialite s'applique aux applications mobiles Mega Taxi, y compris les applications de marques clientes, publiees par Mega Taxi Inc. Elle explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protegeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez nos applications, nos sites Web et nos services de reservation.

Si vous n'acceptez pas cette politique, n'utilisez pas le service.

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements fournis directement par vous

Nom, adresse courriel, numero de telephone et mot de passe lorsque vous creez ou gerez un compte.
Renseignements de validation telephonique lorsque nous envoyons et validons des codes par SMS.
Details de course comme l'adresse de depart, l'adresse de destination, l'heure de reservation, les notes de course, les preferences passageres et la compagnie choisie.
Renseignements lies au paiement lorsque vous choisissez le paiement par carte. Les details complets de carte sont traites par Stripe et ne sont pas conserves en entier par Mega Taxi.
Adresses enregistrees, lieux recents et messages d'assistance que vous choisissez de nous envoyer.

Renseignements recueillis automatiquement

Donnees de localisation precises ou approximatives si vous autorisez l'acces a la localisation, y compris la position actuelle utilisee pour etablir l'adresse de prise en charge et ameliorer la precision des reservations.
Donnees sur l'appareil et l'application telles que l'adresse IP, les identifiants d'appareil, le systeme d'exploitation, la configuration de l'application, les horodatages, les donnees de plantage et les journaux de diagnostic.
Jetons d'enregistrement des notifications push afin que nous puissions envoyer des notifications de course et de compte a votre appareil.

Renseignements provenant de fournisseurs de services et de partenaires operationnels

Resultats de cartographie et de geocodage provenant des fournisseurs utilises pour la recherche d'adresses, l'estimation des trajets et l'affichage des vehicules a proximite.
Etat des paiements et donnees de reference client de Stripe.
Donnees d'envoi et de validation SMS de Twilio.
Donnees d'execution de course provenant des systemes de repartition, des chauffeurs et des compagnies locales qui assurent votre reservation.

2. Utilisation des renseignements

Creer et gerer les comptes utilisateurs.
Verifier les numeros de telephone et proteger les comptes contre les abus.
Traiter les demandes de course, les reservations, la repartition, l'itineraire, l'affichage des vehicules a proximite et les mises a jour de statut.
Traiter ou soutenir les paiements, recus, factures, remboursements et la prevention de la fraude.
Envoyer des messages transactionnels comme les mises a jour de course, les confirmations de paiement et les communications d'assistance par notification push, courriel ou SMS.
Conserver les adresses enregistrees et les recherches recentes pour votre commodite.
Surveiller la performance du service, enqueter sur les incidents, corriger les problemes et ameliorer l'application.
Respecter les obligations legales et faire appliquer nos conditions.

3. Communication des renseignements

Nous ne vendons pas les renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer dans les cas suivants :

A la compagnie de taxi, au repartiteur, au chauffeur ou au partenaire local qui traite votre reservation, afin qu'il puisse fournir la course demandee.
Aux fournisseurs de services qui nous aident a exploiter l'application, notamment pour l'hebergement, l'authentification, les bases de donnees, les cartes, les paiements, l'analyse, la messagerie et l'assistance.
Aux processeurs de paiement et partenaires financiers lorsque cela est necessaire pour completer une transaction par carte ou enqueter sur un probleme de paiement.
Aux autorites ou a d'autres parties lorsque la loi l'exige, pour proteger la securite ou pour enqueter sur une fraude, un abus ou un incident de securite.
Dans le cadre d'une transaction commerciale comme une fusion, une acquisition ou un transfert d'actifs, sous reserve du droit applicable.

4. Conservation des donnees

Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que necessaire pour exploiter le service, tenir les dossiers de reservation et de paiement, regler les differends, faire respecter les ententes et satisfaire aux obligations legales, fiscales, comptables et reglementaires.

Les durees de conservation peuvent varier selon le type de donnees, l'application cliente que vous utilisez et l'operateur local qui traite vos courses.

5. Vos choix et vos droits

Vous pouvez cesser de partager votre position precise en modifiant les permissions de votre appareil, mais certaines fonctions de reservation pourraient ne plus fonctionner correctement.
Vous pouvez mettre a jour les renseignements de votre profil dans l'application lorsque ces parametres sont disponibles.
Vous pouvez utiliser la fonction de suppression de compte dans l'application ou nous contacter pour demander la suppression du compte ou l'acces aux donnees. Certains renseignements peuvent etre conserves lorsque la loi ou l'exploitation du service l'exige.
Vous pouvez supprimer les moyens de paiement dans l'application lorsque le paiement par carte est active.
Vous pouvez desactiver les notifications push dans les parametres de votre appareil.

6. Securite

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour proteger les renseignements personnels. Aucune methode de transmission sur Internet ou de stockage electronique n'est totalement securisee; nous ne pouvons donc pas garantir une securite absolue.

7. Vie privee des enfants

Nos applications ne sont pas destinees aux enfants de moins de 13 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels aupres d'enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des renseignements personnels, contactez-nous et nous examinerons la demande.

8. Services tiers

Notre application peut s'appuyer sur des services tiers dont les pratiques sont regies par leurs propres politiques, notamment :

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialite a l'occasion. Nous publierons la version mise a jour sur cette page et modifierons la date d'entree en vigueur ci-dessus. En continuant d'utiliser le service apres l'entree en vigueur de la mise a jour, vous acceptez la politique revisee.

10. Nous joindre

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialite ou si vous voulez faire une demande relative a la vie privee, ecrivez a Mega Taxi Inc. a info@megataxi.com.